Az IrodaNet-előfizetőket sem tartja patthelyzetben a Yettel

A mobilos infrastruktúra sajátosságaiból eredő minőségi problémák során a szolgáltató a kkv-k esetében is méltányosan jár el.

#eljárás #nmhh #yettel #biztos #hirkozlesi #irodanet #otthonnet #fwa #meltanyos

NMHH: hatástalan az óriásplatformok európai szabályozása

A magyar hatóság elnöke szerint a Bizottság képtelen változtatni az egyenlőtlen helyzeten, miközben a DSA kizárja a hatékony tagállami fellépést.

#nmhh #elnök #média #hatóság #bizottság #európai #nemzeti #act #digital #hirkozlesi #services

Rég érkezett ilyen kevés panasz a távközlési cégekre

Novemberben alig érkezett beadvány a hírközlési biztoshoz, a Vodafone továbbra is kissé kilóg a sorból.

#média #vodafone #telekom #egyeztetés #panasz #yettel #biztos #digi #hirkozlesi #méltányosság #panaszkezelés

A britek betiltották az inflációkövető díjkorrekciót

A szolgáltatók emelhetnek árat a szerződés teljes időszakában, de előre meg kell mondaniuk, pontosan mennyivel.

#távközlés #hatóság #nagy #dijkorrekcio #britannia #ofcom #hirkozlesi

Rugalmasságra és odafigyelésre inti a telkókat az NMHH

Legalábbis a személyes ügyintézést illetően.

#ajánlás #nmhh #média #ügyfélszolgálat #biztos #szerződéskötés #személyes #hirkozlesi #es

A DSA összehozta a GVH-t és az NMHH-t

A két hatóság közösen védi a fogyasztókat a digitális térben.

#nmhh #média #versenyhivatal #gvh #hatóság #nemzeti #act #digital #dsa #hirkozlesi #gazdasági #services #es

Tuningolják a Vodafone személyes ügyfélszolgálatát

A szolgáltató a hatósággal történő egyeztetést követően tett vállalásokat.

#nmhh #média #vodafone #egyeztetés #ügyfélszolgálat #biztos #hirkozlesi #es

Beletaposott az áprilisi idillbe a díjkorrekció

A Média- és Hírközlési Biztos szerint továbbra is sok a kifogás a személyes ügyfélszolgálatokkal szemben.

#nmhh #média #biztos #inflációkövető #dijkorrekcio #hirkozlesi #es

Valamivel kevesebb panasz érkezik a telkókra

A Média- és Hírközlési Biztoshoz beérkező panaszok többsége még mindig a Vodafone-t érinti.

#eljárás #nmhh #média #panasz #kompenzáció #ügyintézés #biztos #számlázás #beadvány #hirkozlesi